我在宝安认识个做家居的朋友小周，有回谈一单还算不小的生意，客户对主产品本身挺满意，价格谈得也差不多了，可临到最后，偏偏卡在了赠品上。问了七八遍，要不要多送一套、能不能再搭个架子，分明是那小几千的东西，来回磨了半个钟头。
小周一开始有点不耐烦，想赶紧把单定下来。可他转念一想，客户愿意在赠品上较真，说明这单八成是成了，只是想再多要点实惠、找个台阶下。这种时候你要是绷着脸一句不行，前面辛苦谈的价全白费了。
小周换了打法，他没再一件件掰扯赠品，而是把方案整个打包，说我不用零碎搭你东西，这么着，我把这套主产品再给你配到一块儿，整体再给您贴个一次上门安装的服务。几个零碎的赠品，他换成一个整块儿的诚意。客户一听，觉得东不成西不就的小件被抱成了个整人情，痛痛快快就拍板了。谈单到了末了，往往争的不是那点东西，是你肯不肯让人觉出自己有面子。把最后一砖砌实在，单子也就落地了。
❝快谈成时争的不是那点东西，是你肯不肯给人台阶下❞