我以前在罗湖带过一支小团队，有位同事当面应得痛快，转头会在别的场合跟人嘀咕，说我定的法子不靠谱、又走了弯路，话里话外透着股不服。
我起先听了很不是滋味，恨不得当场把他叫来问个明白、好好敲打一番，让他知道我不是好糊弄的。可转念一想，真当着众人的面敲打他，他面子上挂不住，往后这梁子结得更深，团队更难带。
我后来学的不是硬压，是先摸他那点心里的委屈。原来他不是存心跟我作对，是觉得有回我采纳了旁人的主意、没顾着他提的那折，心里落了疙瘩。我把话说开、给他台阶，又顺着他那点念想塞了点实事，他那股拧劲自然就松了。
你才懂，团队里有人背后唱反调拆台，最忌你火冒三丈当众敲打，一敲，矛盾摆到明面上、反而更难收拾。真正的带人功夫，是先把他心里那点隐情摸透，知道他是为哪件事拧着劲，再对症下药、给足台阶。你把人心收拢了，他的反调自然会歇，团队的劲才往一处使。
❝有人背后唱反调拆台，别火冒三丈当众敲打；先摸清他心里那点隐情、给足台阶对症下药，人心收拢了反调自然歇，团队的劲才往一处使。❞