有个做小餐饮的客户，来我这儿订一批耗材。按我的经验，有款返点高些的货利润更好，我本可以多推那款。可那客户精打细算，一眼就相中了返点最低、但单价最实惠的那款，指定就要它。
搁从前的我，多半不甘心，趁机反复劝他加点钱上那款好的，划算，变着法儿想把利润高的那款推给他。
可我也明白，人家开小本生意的，每一分钱都有去处，返点再高，货不合他心意也白搭。硬推贵的，既显得我眼里只有自己的利，也未必真合他这片的买卖。
我没再劝，顺着他挑的那款，把这东西该怎么用、怎么省钱、怎么出活，一点一点给他讲透了，连相配的配法都交代得明明白白。
那客户回去用了一阵，果然顺顺手手，觉着我这是真心替他考虑，回头又来找我补货，还带了个同行老哥来，说你这人实在，他不爱糊弄人。
卖货的最高境界，不是盯着谁返点高就使劲推谁，而是看客户真正要哪样，就顺着把他那件用顺、用透。你顺了他的选择把用法讲足，他得了实惠、记得你的实在，下一回、下下回，自然还是非找你不可。这份为人家着想换来的回头客，远比一次硬推贵货挣的那点利润，值钱得多。
❝顺着他要的那件用顺用透，这回头客远比硬推贵货赚的利润值钱❞