我以前有个朋友，在南山跑业务，最怕听到客户那句「我再想想」。刚开始他当真了，乖乖等，结果一等等没影了。后来他悟出来，一句「再想想」背后，多半藏着没讲出口的坎：要么是价格还嫌贵没敢直说，要么是担心售后没人管，要么是被家里那位拦着没拍板权。
碰上这种「再想想」，聪明人不会干等，而是顺着话往下探一句：你是觉得哪块还没想清楚，是预算上有点紧，还是怕后续没人管。把那个没说的顾虑给问出来，客户自己往往就顺着话头把心思倒出来了。你接住了真实的那个坎，单子才算真有戏。
客户说想想，不是不买，是还没踏过那道心理坎。你帮着把那道坎找到、垫平，他自己就会往前走。要是光会等、光会催，那叫守株待兔；会顺着心里的坎递话，才叫会做买卖。
❝客户那句再想想是道门，找到他心里那道坎垫平，门才推得开。❞