龙华有个HR老姐，部门里有个小姑娘面试表现平平，她却在周会上夸：这孩子进门前把手机调静音、进门先问好，细节见人。小姑娘被夸得眼眶红，后来干得特别拼。我问她为啥这么夸，她说，夸人得夸到点子上，夸你好棒没用，得夸你看得见的细节，人家才觉得你是真的在看。
反过来，有次她当众数落下属报表错字多，连人家私底下爱迟到都捎带上了，结果这孩子第二天就提了辞职。她说，她犯了忌——夸人挑大词，骂人却挠了苦。
夸人挑细节，是让人记得住你的好；骂人不揭短，是给人留得住的脸。话越具体越显真诚，骂越收敛越显得你公道。这世上的高手，要么夸到心坎里，要么把火咽进肚子里。
❝夸到细节才入心，骂留余地才服众。❞