我以前在南山见过一个很会做事的主管。有回部门会上,当着全组的面,上头劈头盖脸把他负责的那个方案数落了一通,话说得挺重。他脸色没怎么变,只点头应了几声,说回头我改,半句没急着辩解。会一散,他也没当场追着领导理论。
我当时觉得他窝囊,后来才明白这中间的讲究。当众挨批,你越是急着争对错、抢着把责任往外摘,越像是在打领导的脸,话还没说清,就把关系弄僵了。会场上那几句批评,很多时候不全是冲着你,是立给别人看的,你要是当真去接,反倒接了个人家没想给你的下马威。
他等到当天下午,办公室里没了旁人才单独去找领导,把那几个说得不妥的点,心平气和一条条摆出来,又顺带交了套改进思路。领导听完也松了口,说原来你是这么想的,那会上的话你在当场应不该应,私下讲清楚我服你。几句话,把当众那点难堪,化成了私下的一份信任。
你记住,挨批这事,接不接得住,关键看你会不会挑时候。当众这一口,你咽下去是给彼此留面子;私下那几句真话,你递出去是让人记住你的分量。真正厉害的人,从不在众人面前跟领导较劲,却会在没人时把话说圆。该收的时候收得住,该递的时候递得出,你才站得稳。
❝当众的批评先接住,私下再把真话讲透,才是站得稳的接法。❞