离开一个岗位、休长假前都得交接。以前我交接就爱列流程,一二三步怎么干,写得满满当当。结果接手的人照着做,还是栽了跟头,回头一查,是我漏了句要紧的,那个模块有历史遗留,得先绕过它。
从那以后我学乖了。交接的时候,把那些坑单独拎出来写:这块容易踩雷、那个数据常常对不上、这里改完一定得保存两遍。这些不写,光讲怎么做,人家等于白接。
我福田一个兄弟就吃过这亏。上一个人交接光给步骤,他第一个月天天填坑,气性都磨没了。我把踩坑的经验补给他,他直说这一页比十页流程都值钱。
把坑写清楚,不是显你多懂,是让接你班的人少受几天折腾。往后人家念你好,同事之间那点情分,就是这么攒下来的。我总结过,交接最见人品,你把该说的都交代全了,人家对你这个人,也多了三分信任。
❝交接别光讲怎么做,把坑也写出来,接你班的人少受一茬折腾。❞