合同摆到桌面上，眼看就要成交，客户却开始反复犹豫，翻来覆去地看，生怕哪个条款里埋着坑。这当口你要是催他快签，他只会更疑心你心里有鬼。
有人遇到这种事，只一味催，赶紧签吧、不会坑你的。可越是这么催，越显得你没底气。我想，与其让他瞎猜，不如我把话说开，让他自己看个明白，疑虑自然就消了。
我见客户犹豫，不催他，反而把合同拿过来，指着那些容易被误解的条款，一条条念给他听：这条退换货是怎么约定的、那条责任的边界在哪儿、违约是怎么处理的，我一句一句给他掰扯清楚，绝不藏着掖着。
念完我坦坦荡荡看着他，说你看，哪些不明白的，我现在就跟你说清楚。他见我这么敞亮，反倒松了口气，说我就怕你们合同里挖坑，你这么一讲，我踏实了，这份儿定了。我咂出味来，客户怕你坑他，最灵的招不是赌咒发誓，是你敢把话摊到明处。这份坦荡，比一百句你放心都更能把犹豫化成实实在在的信任。
❝客户怕被坑时别催，把易误解的条款主动念给他听，敢把话摊到明处的坦荡，胜过一百句你放心。❞