我以前有个朋友在龙岗做业务,有一单谈了好几个月,产品、价格、服务都谈得差不多了,客户还是左推右推不肯签,一会儿说再考虑,一会儿说等老板回来。他追得越紧,他退得越快。
他那阵子陷进去了,天天想着怎么催他快点定,又是打电话又送了东西,结果反而把他推得更远。有个带他的老销售点了他一句,说你别光顾着催,你回头想想,他是不是在拿一个你还没弄明白的点在端着。
他一激灵,回去一琢磨,果然,真正卡住他的不是价格也不是产品,是他心里有个顾虑,担心签了单、这边售后跟不上,不好意思明说。他把这个点挖出来,对症给了承诺,这单才终于落了地。
你才懂,客户迟迟不签单,你追得越紧他越退,那多半不是钱的问题,是他心里有个你没搞清的点在端着。催是没用的,越催越把他推远。聪明的销售,是停下来想明白他到底在端着什么,把那个真正的顾虑挖出来、对症解决,单自然就成了。
❝客户迟迟不签你越催他越退,多半有个你还没搞清的点在端着;停下来挖出真正顾虑对症解决,单才落地。❞