老客户拿着一家更便宜的报价来跟你说事，是最常见也最扎心的场面。你要是心一急，开始贬低同行，说人家这不好那不行，客户心里反倒会嘀咕：你急了，看来你真是怕了人家。
我碰上这种事，从不贬低同行。人家便宜，自有便宜的缘由，你把它踩得一文不值，反而显得你心虚、小家子气，也显得你这人是靠踩别人吃饭的。
我反倒会顺着说，人家那价格确实实惠，难怪你心动。可话锋一转，我问一句，你要的这东西，万一用起来出了岔子，人家能不能随叫随到给你兜底？我把自家这些年的售后履历，一桩桩摆给他看：哪家客户、出了什么问题、我是怎么连夜去解决的。
客户听着听着，心里的秤就偏过来了，说到底还是你们家售后让人省心。我咂出味来，面对客户拿别家压价，最高明的不是贬低对手，是拿自己的实绩说话。你不踩人、不自卑，这份不靠踩别人立住的自信，反倒最能赢得客户打心眼里的信任。
❝客户拿别家压价，别贬低同行显心虚，拿自己的售后履历说话，这份不踩人的自信最能赢得信任。❞