做销售最挠头的,是报价发出去三天没动静,既怕催太紧把人吓跑,又怕晾太久这单凉透。南山一个卖设备的,报价后第三天给客户发了条消息,没催价格,只问了句上次那批样品用着顺不顺,顺带说了句报价有效期到月底,您要改方案我随时调。
这招的妙处,是用服务态度试探节奏,把话递过去却不逼问。客户要是心里有戏,自然接这话;要是还在犹豫,你也没显得猴急。比直接打过去问考不考虑,体面得多。
再往深一步,得从对话里听信号。对方问你交期,说明在比较;问你售后,说明在盘算;一句回绝都没给,那就是还没定。宝安有个销冠说,报价后的静默期不是等死,是拿这段时间替你打磨下一次跟进的话。会探口风的人,从不让客户觉得被催。
说到底,报价后的沉默期不是拿来干等的,是给你磨刀的时间。客户在权衡,你也在筹谋,谁先把话递到点子上,这单就偏谁。
❝报价后的安静期,恰恰是销售的试金石。❞