合作几年的老主顾给你引来个生面孔

我以前有个朋友在南山,一位合作几年的老客户给他介绍了他朋友,新客户却只看别家价格不认可他。他心里清楚自家口碑不差,可新客户不了解,光靠他自夸没用,白白放着老客户那份背书不用又可惜。

他劝自己,新客户不认你,最忌一上来就堆自己多好让新客户反胃,也最忌撇开老客户硬去攀关系。信任这东西,外人说十句不如熟人一句。

他学了个借力撬门的招:不自己吹,先请老客户用一句话替他背书,当那位的面说「你放心,跟他合作几年没出过岔子,出了问题他比你急」。让熟人的一句实在话,比他一堆质量保证都管用;再顺着这份信任补份试用或小单让新客户眼见为实,把抽象口碑落地成看得见的服务。

后来新客户碍着老客户面子又亲眼见活,慢慢从试单转到长期。新客户不认你别自己硬吹也别空着老客户的背书;请老客户一句实在话当钥匙,再补试用让他眼见为实,信任就这么被撬开又夯实了。

❝新客户不认你别自吹也别浪费老客户背书:借熟人一句实在话当钥匙,再补试用眼见为实,信任就撬开了❞