合作了两年的客户王总说："我有个朋友也做这行，我把你推给他。"你高兴坏了，加了新客户微信聊了几次，但因为太想拿下这单表现得过于急切，新客户反而冷淡了。更让你郁闷的是，王总那边你也没好好感谢，好像他介绍客户是理所应当的。
转介绍是成本最低、成交率最高的获客方式，但很多人拿到介绍就只顾着追新客户，忽略了老客户这个源头。你服务好了新客户，老客户有面子，以后还会继续给你介绍；你搞砸了，老客户两头不是人，下次绝对不会再帮你。
拿到介绍的第一步不是联系新客户，是先感谢老客户。一个电话或一条消息："王总，谢谢你信任我把朋友介绍给我，我一定好好服务不丢你的人。"让他知道你领情。跟新客户接触时别提"王总说你一定要买"，那会让对方觉得被绑架了。就正常聊需求，适当提一句"王总那边我们服务两年了，你可以问问他我们怎么样"，用老客户的口碑做背书。
新客户成交后，第一时间向老客户反馈结果并再次感谢，可以送一份礼物或请他吃顿饭。如果没成交也跟老客户说一声："这次预算没对上，不过交个朋友，谢谢你的引荐。"不管成不成，让老客户知道他的介绍有回音。转介绍是个闭环——感谢、服务、反馈、再感谢，每一步做到位，客户才会源源不断地来。
❝转介绍的关键不是新客户，是老客户——你让介绍人有面子，他就愿意给你一辈子的面子❞