客户跟你谈了很久就是不签单

你往客户那儿跑了大半年,方案推翻改了三版,客户嘴上一直说"挺好的""再考虑考虑",可那支笔就是不肯落下来签。你开始怀疑自己是不是哪里做错了,又怕一催就把人催跑了。其实,谈很久不签,多半是卡点没找着。

先停下来判断:这不签,到底卡在哪儿?可能性就几样——不是"不想买",是下不了决心;不是下不了决心,是"卡在钱上"(预算不够、怕贵);不是卡在钱上,是"卡在人上"(拍板的人实际上不是他)。找不准卡点就想催单,等于闭着眼打靶。

判断卡点最快的办法,是"往深处问一句":"我看您是挺满意的,那迟迟没定,是不是还有哪块您不放心?是预算、交付,还是得跟谁再核一遍?"你把可能卡的点摊开让他选,他自然会漏出真话。哪怕只漏一句,你的催单就有了准头。

催单催的关键,不是催"快签",是"化解顾虑"。真卡在预算,你就给他分期或降配方案;卡在拍板人,你就请他引路找真正说话算话的;卡在犹豫,你就点破"再拖机会就没了",但要用"为您着想"的口吻说,别用逼单的口气。

还得学会"软性收网",给个期限的由头:"这批政策/这个优惠/这个排期,这个月月底就截止了,我再帮您留到周五,您看行不行?"制造一点点紧迫,又留足余地,把"催"包装成"为您抢时间"。南山有个做过大单销售的老哥说,签单的最后一脚,踢在卡点上而不是嘴上 📈

❝谈很久不签不是不想买,是卡点没找着——往深处问一句把他顾虑摊开、对应化解预算/拍板人/犹豫、用"为您抢时间"的由头收网,催单催的是化解顾虑不是逼你买单❞