我以前有个亲戚在宝安做小生意，逢年过节给客户送礼，专挑那种看着贵、但不实用的盒装特产。客户收了，转头堆在角落，过阵子也不知扔哪去了。我说你这不是送人情，是给人添堵。真正会送人情的人，是不声不响送在心坎上。
什么叫心坎上？你留意到客户最近搬家，搭把手送套好的锅具；知道他孩子高考，备点实用的辅导资料；听说他颈椎不好，送个靠垫。东西未必贵，但人家一看就知道你把他放心上了，这份人情才算结下了。
我有个做销售的老哥，常年带个保温杯，见客户办公室冷，顺手递杯热茶，比什么都灵。他这不是在送礼，是送一份「我懂你」的周到。
人情这东西，重的是心意到了，不是价钱到了。你把心思花在对的点子上，一份寻常的东西，也能处出厚交情来。
❝人情不在贵，在懂。送对人心坎上，才是真送。❞