我跟过一个客户,谈得挺好,他说得考虑两天,结果两周了都没个回音。我那会儿也急,想天天打个电话问想好了没,又怕催得太紧反倒黄了。后来我换成给他发了一封邮件,把他那个阶段正需要的续用资料、注意事项整理好递了过去,顺带说了句你慢慢看,想清楚随时招呼我。没过几天,他反倒主动约我谈,说你这服务太贴心了。
你再想,客户说考虑考虑就没了下文,多半是拿不定主意,或是在跟别家比较。你别一个劲儿追问想好了没,那样只会显得你沉不住气,把他往别家推。你换个法子,主动递点他眼下用得上的实在东西,让他在心里一点点记你这人的好,等他想明白了,你早已在他意里占了分量。
说白了,跟客户比的是耐性和那份贴心。你别光等着人家给你答复,先把手边能帮人的递过去,时机一到自然就见分晓。你这份不急不躁、还替他想的周到,正是把他留住的底气。
❝客户说考虑却没了下文别追着问想好没,先递份他眼下用得上的材料,贴心自会留住人❞