跟你对接的小张这回没单独来,手里攥着你那份报价,却一副拿不定主意的样子——他身后跟着他们老板,一进门就开门见山:「你们这价,比同行高了不少,能不能再让让?」接着小张在旁边敲边鼓,两人一唱一和,把你报的数已经往下砍过一轮又一轮。你看着他们轮番上阵,心里清楚:这一单不是给不起,是这价一旦松了口,往后就只有更低的份。我以前有个做建材的老同行,最会跟这种「带老板来压阵」的客户周旋。
你细品,客户带老板轮番砍价,最要紧的不是顺着往下让,是先分清他们是「真差这点钱」,还是「借老板的势唬你松口」。你要是被两人这一唱一和唬住了,一退再退,把手里的底线全让出去,那就算这一单淡成了,也是亏本的买卖,日后更难抬价;你要是顶着一张冷脸「不行就免谈」,又白丢了上门的生意。会守的人是「价不动,理由足」:任你们怎么说,我那个数稳稳立住,同时把他们压的那点,掰开揉碎了算给他们看——便宜在哪儿短了、贵在哪儿值了;再补一句「这价真让不了,但我能多送你这块、售后那块保得更全」,用附加值补价差,既守住了底线,也不把话说死。生意场上,价可以磨,底线不能让。你把战立稳了,他们心里那杆秤才肯往你这边偏。
❝客户带老板来压阵,多半是借势唬你松口。价能磨,底线不能让,你站稳了,他们心里那杆秤才会偏向你❞