怎么说,客户总拿你压别人价转头又来说你贵

我有个在福田做建材的朋友,最常遇到一类客户:报价前先甩一句"XX家比你便宜",等你咬咬牙降价了,他又转头说"你这还是比别家贵"。他以前一听这话就慌,后来悟出一个道理:客户比的从来不是价格,是"值不值"。

客户拿别人压你价,你别追着降价。你一降,等于承认自己报价虚,他反而更看轻你。你要做的,是把"贵"变成"值"——"便宜的那家便宜在哪儿,你知道吗?"一句话点醒他,让他自己去想便宜后面有没有坑。

再往前一步,是把成本摊给他看。别藏着掖着,把用料、人工、售后一条条摆出来:"我们这块板从东莞进,那边用的是你说的一分价."你越透明,他越信你,贵的那个"贵"反而成了实在。

最后记住,价格谈不下来,就谈方案。客户压价是为了"占便宜",你就给他"多给点":同样价格多送趟安装、延个保修。面子给了,单也成了,两全其美。

❝"客户说你贵,不是嫌你贵,是还没看见你贵在哪——你把价值讲透,贵就贵得理直气壮。"❞