我刚做主管那会儿，最怕得罪人。组里老员工摸鱼，我看不过又不敢开口。结果问题越拖越大，最后闹到上头，我才硬着头皮处理，两头不讨好。
后来老师傅点我一句，你戴的不是你的脸，是公司的帽子。你不需要当好人，也不用当坏人，让规矩去当那个恶人。该扣分就提流程，该通报就按约定来，白纸黑字，谁也说不出什么。
是这么个理。很多冲突，错就错在把公事当成私人恩怨来办。你亲口去骂一个人，他记的是你的仇；你按制度去走一个流程，他记的是制度的严，跟你没关系。
位置越高，越要学会把矛头让给规则去接。你守住分寸，规则替你挡箭，两全其美。
❝让制度去当恶人，你才能一直当体面人。❞