客户张口就搬出「网上一家店比你卖得便宜一

我以前在南山跑业务,碰上个客户,品了半天货,最后一拍桌子:「你这价太高了,别家报价比你少一半呢。」我心里门儿清,他那「别家」十有八九是唬人的,可又不好当面戳他一句「你别拿我当外行」。

我劝自己,客户拿假行情压价,最忌两种:一是脸一沉口不择言「那你找那家买去」,一句话把人呛走,单子也黄了;二是心一虚真就咬牙让价,让出一大半,往后这生意越做越亏。

能保价又不谈崩的路子,是顺着他的话说、把球轻轻踢回去:先笑着接一句「那家要真这价,那是捡着大便宜了,你可得捂紧」,再把自己的底气和依据摆出来——工艺、用料、售后哪样硬,值在哪。他压价想榨的是你松口的破绽,你越稳,他越知道这价没法再杀。

后来那客户嘴上还嫌贵,屁股倒是没挪,慢悠悠就下了单。客户拿「别家便宜一半」压你的价,别呛人送客也别心虚让利让垮了;顺着话头笑着把球踢回去,再把自家值钱的底气一条条摆出来,你越沉得住,他越知道这价砍不下来了。

❝客户拿「别家便宜一半」压价,别呛走也别心虚让垮:顺着话把球踢回去,再摆足自家值钱的底气,越稳越砍不动❞