客户一句太贵了,你别急着降价,先得弄明白,他这贵,是跟谁比出来的。我见过太多销售一听到贵,就自己先自砍一刀,结果单没成,还显得心虚。
我的做法是,不急不躁问一句,你这个价,是拿哪家比出来的?他只要说出个对手,你就有抓手——你是比别人贵,贵在哪;还是他道听途说,觉得贵。
弄清楚根子,才谈得上怎么谈。你要是连对手是谁都不知道就自降身价,那才叫真亏。
有回客户说网上才卖多少,我把服务和售后一摆,他算了明白账,反而不嫌贵了。
谈价先弄清对手,降价才有底气,才不会吃哑巴亏。
这一问,还能摸出客户是不是真有心。有心想谈的,多半答得上来;随口嫌贵的,讲两句也就露了底。信息一多,你谈起来自然有谱。
❝先问清你拿哪家比,弄明白再谈价,才不慌着自砍。❞