我有个姊妹在龙岗做行政，上礼拜牙疼请了两天假。回岗头一天，还没来得及缓口气，就发现摊在她桌上的活儿，被搭班的同事处理得乱七八糟：该归档的文件没归档，该交代的进度也对不上号。偏偏那位同事还一脸委屈地凑过来邀功，说，我帮你顶了两天，可真累坏了。
姊妹心里倒吸一口凉气，这哪是帮忙，分明是把她原本妥妥帖帖的摊子搅成了一锅粥。她要是当场责怪对方，显得自己不知好歹、辜负人家一片好心；可真要替这烂摊子买单，她又实在咽不下这口气。这一下，她卡在了两难的当口。
她压着火，没急着发难。等理清了，她才趁四下没人，心平气和地跟那位同事坐下来把话摊开：妹子，你这两天辛苦我领情，不过有几处我怕对接岔了，你帮我对对，这档文件你记着归到哪了？
她一句句问得细致，既没往人脸上泼脏水，又让对方自己摸着良心把没做好的地方认下了。话说到这份上，姊妹那一肚子火也消了，烂摊子有人认账，情分也没伤。
过后姊妹跟我说，搭班的人帮倒忙还满嘴委屈，最忌当场劈头盖脸责怪，也别一个人闷头把烂摊子全咽了。你先把事理清，再心平气和把具体问出来，让对方自己认下这一茬。话说开了，既不显得你不知好歹，也不用白吃这哑巴亏。
❝搭班的帮倒忙还邀功，别当场责怪也别自己闷头咽下，把事理清再心平气和问细节，让对方自己认账，情分也不伤❞