我以前有个老哥在南山做建材供应,跟一位老客户合作多年。有一回,那位老客户带着他一个熟人上门来采购,一坐下就热络地拍着老哥的肩膀说:这我老哥们儿,冲我这面子,你给个最低价,回头少不了帮你多宣传宣传。我那老哥一听就知道,这是要把人情跟价格捆到一块儿来谈。
他要是真抹不开面子,一口应下个跳水的价,那往后这单的利润和规矩就全乱了,还指不定被惯出个报人情价的毛病来;可要是一句硬邦邦的不做不了怼回去,又寒了老客户的多年交情。他掂量了掂量,笑着说:您都开口了,这面子我肯定得给。这样,我在这价位上再给您让个实实在在的利,这份诚心您拿得稳稳当当。可再往下的价,我这边确实压不动了,总不能把咱俩多年的长情折进去。话里既给了他熟人格的面子,也把价钱的底线守得明白。
那位熟人听他把话说透,又见他确实让了利,也就爽快敲了单,老客户也觉得里子面子都保住了。我那老哥后来说,老客户带着面子来压价,最忌讳的就是被那句看在咱俩交情上给架住,稀里糊涂把价砸穿了。你得先接住那份情面,让他有台阶下,再把价钱的底线稳稳站住。越是老朋友,越不能拿交情去填价格的无底洞,那点分寸守住了,这单和这份交情才都保得住。
❝老客户带着面子压价,先接住情面给他台阶,再把价格底线站稳,别拿多年交情去填价钱的坑❞