你跟一个客户前阵子还谈得热络，报价、方案、细节都磨合得差不多，眼瞅就差临门一脚签合同了。谁知对方忽然像从人间蒸发，微信不回、电话不接，十天半月没个动静。你手里这份到嘴边的单子像块含着的糖忽然不甜，这份失联的异样，怎么应对才不把单子断送。
我以前宝安一个做装修的老哥碰过这种突然冷场的客户。他当时心里急，一天一个电话地追，追得对方更没了踪影。后来他换了个法子，不再死催，只隔几天发条不紧不慢的消息，说你这边我随时在，有变化吱一声，我先把档期给你留着，反倒过些日子对方自己冒出来。
这里头的门道，是客户临阵失联，多半不是不想要，是卡在银子上、或有别的考量没理清。你追得太紧，反让他觉着压力大，缩进壳里躲你。真沉得住气的，是不逼他表态，把语气放软、把台阶留足，让他知你没撂挑子。
当然你也别把一注全押在这一单上原地干等。把该留的联系方式、文件都递到位，这边照常跑别的单，让他看到你手头有底。等他想明白，自然回来兑现这份谈好的缘。单子没落笔签字前都算不得数，你沉得住气又不慌不弃，那份失联的单子多半还会稳落回你手里。
❝客户临阵失联，多半卡在银子或别的考量，追得越紧越想躲。放软语气、留足台阶、不忘跟进，同时手头照跑别的单，沉住气又留好底，失联的单子多半会落回来。❞