我在福田做小生意，有位客户跟我拿货，账却不痛快。每回去催他都堆着笑说“我们财务流程慢，款下月一起结”。我想做生意互相体谅，也就应了。可这“下月”一拖再拖，账快拖满一年，我心里的火一点点往上攒。
我知道直接撕破脸去吵，多半把多年客户关系做没，可这么笔账干耗着，我这小生意也扛不住。有位老生意人点我，这种“走不完的流程”，十有八九是把你这笔排进最末尾，你越催得软，他越当你不着急。
他教两招。一是别一句“给钱”干催，要给他个“非结不可”的由头，比如“年底我要对账封账，下月再不结影响给你开票，这周能不能盯一下”。二是把话问到主管实处，问清哪环卡着，主动推一把，让“流程”有个破口。
我照办，把由头给他、把他那环卡点问明白，又推着他对接了一下，没几天那笔拖了近一年的账，到底利索结回。他也知道我不光会催还会来事，往后的账也痛快了些。
你越早明白，客户拿“流程慢”拖账，多半是把你这笔排进最末尾；越会给他个非结不可的由头、把他卡在哪一问到底，那笔流程才走得动，钱才结得利索。
所以说啊，客户老拿“财务流程慢”拖着你的账，别一年到头软绵绵干催。给个不结不行的话头、把他卡在哪一问问清再推一把，账结了，人也念你踏实。
❝客户拿“流程慢”拖账，多半把你排进最末尾；给个非结不可的由头、把卡在哪一问到底，流程才走得动钱才结得回。❞