我以前有个南山卖设备的同事,最见不得到嘴的鸭子飞了。客户一犹豫,他连打十几个电话,又是送礼又是降价,软磨硬泡非让人家今天就签。结果单子没签成,客户还拉黑了他,说烦。
他后来碰上个老前辈,教了他一招:客户在犹豫的时候,说明火候没到,这时候你越追,他越往后退。与其死缠烂打,不如把样册留给他、把案例讲清,然后安安静静退一步说"你再比比,想好了随时找我"。
奇怪的是,他这么一退,反倒好些客户隔几天主动来找他签。因为退出来那段时间,客户自己会拿他跟别人比、会算账,比着算着,还是觉得他实在,是自己想通了主动下的单。自己说服自己的决定,最稳,也最难翻脸。
成交是种火候,催熟的瓜不甜。你把自己该做的做足,剩下的留给时间让客户自己拿主意,单子往往就水到渠成了。
❝订单火候没到就退一步,让客户自己想通,成交才不翻脸。❞