我兄弟在福田做粮油批发生意，有位跟了两年的老主顾，有天话里话外透出想换个便宜的供应商。他没上赶着硬留，更没给脸色，只说你想换我不拦，先把这两年往来的账理给你看看。
他把这两年每一单的章据、价格、送到的量一样样理得清清楚楚摊在他办公室的桌面，货是哪一批、价是怎么算的、有没有占过你半分，全摆明了让他自己看。
那位老主顾翻着看着，越翻越掂出了分量，说别家便宜那点，换过来未必有这份透明省心。他当场就把续单的意向定了，还说往后就认你这套明账。
他跟我说，客户想换别家，光靠拦、靠喊感情留不住人，你把账目摊得透亮，让客户自己掂出哪头实惠，这信价比你挽留一百句都管用。做人做生意一个理，让人看清你值不值，比你说自己值值，靠得住得多。
❝客户要换别家拦不住 你把账摊得透亮让他自己掂 这份透明比挽留一百句都留得住人❞