我以前在南山批发市场门店做过,有个老客户跟我合作了好几年,算是熟人了。有天他突然压价,开口就要砍掉一大截,说别人家同款比他这块便宜不少,我要是不降,他就只能考虑换一家了。
我一算账,他那价要是捎了,我这单基本没得赚,辛辛苦苦白忙活。可不接吧,好几年的老主顾,怕伤了情面,也说出去不好听。这一单砸在手里,两头都为难。
老客户压价,最懂的就是拿「多年交情」当筹码。他吃定你不忍心拒绝老熟人,也怕你因为这点钱丢了多年合作,所以才敢把价谈到这份上。你要是急着接,往后他年年压,你的利润就年年被啃薄。
后来我学了个守价的门道:先认情,再守底线。我回他「老哥,咱这么多年的交情,我哪能不为你想,可这价真到头了,再降我就干不下去了,我给你抹个零头,这已经是贴着骨头给你了」。把话谈得有人情味,但把「真亏」的底线守死。真要守不住的生意,爽快认了,也别硬撑;可那些拿情分逼你让利的,你硬一回升,他反倒敬你是个真做生意的,而不是好捏的软柿子。
❝情分要顾,底线也得分明;真金白银的温度,谁也扛不住年年往下磨❞