罗湖有个做批发的老哥阿民，前阵子给一个客户报了价，对方嫌贵转投了别家。这事过去了几个月，阿民几乎都要忘了。没想到有天那客户又主动找上门，一脸堆笑：还是你这价实在，当初那家现在涨了不少，我还是想找你做，你看能不能还按当初那个价？阿民心里犯起嘀咕：这单到底接不接。
你先别光顾着高兴捡了个回头客。客户转了一圈又回来，说明你这价确实有分量；可这里头也藏着两层：一是当初那家真是涨价了，客户兜兜转转图实惠；二是客户拿「当初的价」压你，看你能不能松口，好再砍一刀。你这单接了，是赚个回头客，还是被人当冤大头，就看你会不会谈。
会做生意的人，接单也有原则。阿民没一口应下当初那个价，他笑着把市场行情、原料涨跌摆出来：哥，当初那个价是真压着成本给你的，现在这行情你也懂。这样，我按咱们的老交情，给你一个比别家实在、又让小店不至于亏本的新价。客户听着合理，也就痛快签了。
你细品这里头的手段。回头客要接，但接得不卑不亢。你要让客户知道你这份钱挣得明白、货也给得实在，而不是人家一句「看老交情」就往下让你割肉。你把价码摆得让人信服，这单既保住了，还显得你会做买卖，往后他还愿意找你。
做生意的回头客，是甜头也是考题。你把每单的价谈得清楚、让人挑不出理，那些转回来的客户，才会真正留下，而不是再转走。
❝转回来的客要接不卑不亢 你把价码摆得明白 既赚了回头客 也不让自己糊里糊涂当了冤大头❞