我以前有个老哥，在福田做企业服务，对客户一向把姿态放得很低，客户说啥他都“对对对”，有分歧也先认了怂，心想让客户高兴就好签单。可奇怪的是，他越这样陪着小心，客户越不肯痛快下单，有几单还谈崩了，客户撂下一句“你太没主见了，我不放心把事交给你”。
我说，你这客气都过了头，反倒把自己给卖贱了。客户找你办事，图的是你靠谱、专业、能兜得住，不是图你卑躬屈膝地去哄。你事事顺着、没一句自己的主张，客户自然觉得你心里没底，不敢把正事托付给你。
我的意思是，对客户客气是修养，可也得有个不卑不亢的底子。该你拿出专业判断的时候，你要敢跟客户摆事实、讲道理，说“这一块你听我的，我这头处理过不少，这么办更稳”。话里有底气，客户反而更信你。你一味地低声下气换不来单子，反倒是那份拿得出手的专业、站得住的主见，才让客户觉得这钱花得值、这事交得对。
❝卑微换不来单子，站得住的主见，才让人敢托付。❞