福田有个做供应链的朋友老赵，一直把一位大客户伺候得妥妥帖帖。前阵子这客户要开拓个新板块，交易的对接人是他家新来的一个负责人。老赵为了稳住这单，跟这个新负责人来往多了些，新东家的活也顺利做下来了。可他渐渐发现，老客户那边的脸色不对了，觉得老赵是不是攀高枝、把他晾一边了，连原来的合作都有点不上心。
老赵这才反应过来，自己在两家之间没摆平，冷落了老客户这个大功臣。他赶紧补救，挑了个机会专门回访老客户，先是诚心诚意感谢，说您这几年一直罩着我，这次新板块能顺利对接新东家，源头还是您给的机会，我心里有数，往后您这边的单子，我一单都不会怠慢。
老赵还更上心，老客户那边的大事小情，他亲自盯，逢年过节该有的礼数一样不落。这么一来一往，老客户的脸色慢慢缓过来了，家里真需要啥还是第一个想到老赵。这里头的门道是，当你两边的关系有点拧巴时，最要紧的是先稳住那个最久、最重的情分，让老主顾觉得你没忘本。会做生意的都懂，新单子是锦上添花，老客户才是兜底的地基，地基打好了，新花开得才踏实。
❝新单子是锦上添花，老客户才是兜底的地基，先把老情分稳住了❞