我有个南山做装修的兄弟,碰上一位客户,进店没喝两杯茶就爽快定下方案,连价都没还,还当场就付了定金。他反倒心里发毛,总觉得哪儿不对劲。
他起初以为是运气好,捡着个爽快人。可转念一想,越是这种「太顺」的事,越容易藏着坑。他多了个心眼,把合同翻来覆去地过,把每一项报价、每一条工期都跟客户当面核对清楚。
果不其然,他在核对时发现一个备注栏里的小细节对不上——客户嘴上说的和合同写的不是一回事。他当场指出来,客户这才收起那副爽快样,承认自己确实钻了个空子。
他跟我说,做生意的老话讲「事出反常必有妖」。别人客气顺畅时,你越不能跟着飘,越要把每一道关口都守住。爽快的单子,义务和权利更要写得明明白白。
别贪那一时的痛快。把丑话说在前面,把纸面功夫做足,正经客户不会嫌你啰嗦,心怀鬼胎的人反倒望而却步。
❝越顺的单子越要慢半拍,纸面功夫一寸都不能省❞