我以前有个朋友，在龙岗跑销售，有个客户咨询了好几趟，方案改了几版，可始终没落定。他隔三差五去催，催得越紧，他越往后拖。
跟同事聊了一半才发现，他迟迟不下单，是因为担心售后没人管，又被他天天催得张不开嘴把这点顾虑说出来。他这才懂，卡着单子的从来不是那几张方案，是客户心里没解的结。
他学着不催，改去聊别的，聊着聊着把售后那条顾虑带出来，一条条给他吃下定心丸，当周那单就落了地。原来他等的不是你催，是你把他心里那根刺找出来拔掉。
你记住，客户久谈不定，多半心里卡着根没明说的刺。你越是催，他越把手收着，你越要把功夫下在找刺上。会做单的人，不急在嘴上劝，先下在心上解，刺一拔，单子自然落袋。
❝客户不下单，先找他心里卡着的那根刺，别光在嘴上催。❞