有天上午,领导被上头叫去训了一顿,回来脸色铁青,把自己关在办公室门口那层玻璃门后头,谁也不见。门口碰见他的同事,一个个低着头绕道走,生怕这时候撞枪口上。
我也看见了,路过的时候隔着玻璃望了一眼。搁从前的我,心想领导正窝火,我进去说两句宽心话,没准还能刷个好感。可再一想,这时候凑上去,不是劝慰是添堵,他正没处撒气呢。
我没敲那扇门,也没隔着玻璃喊话。我回了自己工位,泡了杯他常喝的茶,趁门开条缝的工夫,轻轻放他桌角,一句话没多说,转身就出去了。
他也没追出来问。可到下午,他召集我们开会,情绪已经缓过来了,该安排安排,该分派分派,一点没迁怒。散会的时候他特意看了我一眼,我心里明白,那杯茶他收到了。
后来他跟我说,那天谁进来劝他他都不想理,就你这杯茶放得是时候,不吵不闹,让我自己缓。我这才品出个理,人在气头上,最怕的就是有人追着问怎么了、别往心里去。
真正会体谅人,不是火上浇油地凑上去讲道理,是看准他需要的是清静,端杯水放那就退开,把缓和的功夫留给他自己。这份懂,往往更沉得住人心的分量。
❝人在气头上,一句不吵不闹的体谅,比一车劝慰的话都管用❞