龙华一做餐饮供应的老哥，天天满脑子想着拓新客，到处跑关系拉单子。可老客户那边，他签完合同就撒手不管了，送货慢、售后拖着，也没人跟进回访。结果到了续约期，好几个老客户转头就换了供应商。
他去打听为啥，人家说了句实在话：你不把我们当回事，我们凭啥还请你。他这才反应过来，自己光顾着外面找饭，把锅里那口现成的饭给晾凉了。
老客户那点感情，是靠平时的维护攒出来的。逢年过节问候一句，送货及时一点，有点小问题主动解决，这些看似不值钱的小事，件件都在做续约的准备工作。你把老客户喂饱了，人家才愿意一直吃你这口饭。
拉一个新客的力气，够你养好几个老客户了。别舍近求远，把眼前的熟客服务妥帖，比红着眼满世界找新单划算多了。客户往你这走，是因为你值得，而不是你跟他熟。
❝老客户是碗现成饭，晾凉了就再也吃不回。把人家的心喂暖了，这碗饭才一直热乎。❞