却说你服务费比别人高一截,怎么讲

我以前有个姊妹在龙岗做家政公司,客户明明对她们的服务很满意,真到谈价就又皱眉,说你们活儿是好,可费用比别家高一截,这钱花得有点肉疼。她没急着降价,也不跟客户争辩同行的低,而是坐下来陪客户慢慢算了一笔账。

她把别家那份低价背后少掉的保障一条条摆清楚,上门准时算不算钱、出了问题包不包售后、员工有没有人身保险,都明明白白掰给他看,末了一句话把心交出去:您看,您花的不是那点差价,是省心、是安心,这笔账划不划算,您心里自有一杆秤。客户一听,当场就把这单定了。

客户嫌你贵,十有八九不是真没钱,是没看到你这贵贵在哪。只会跟人说我们东西好,空口无凭;把贵的理由摊成一道算得清的账,价值才立得住。真正会卖的,不降价,而是把每一分贵出别人家的地方,都译成客户听得懂、算得明的实惠。等到客户发现你多收的那点钱,买的是别家给不了的省心,这单自然就攒起来了。

❝嫌贵的客户不缺钱,缺的是你把贵的理由算成一道他能看懂的账。❞