宝安那家做包装的厂子，我这边有个跟了一年的客户，处得挺好，可上月他突然说想把单子挪到别家去，口气蔫蔫的，没硬闹腾。我没一刀两断地说随你，先稳住了心里那口气。
我把他约出来，不急着挽单，先问清他到底卡在哪一环。他这才吞吞吐吐说出来，是嫌我这边上一道工序交货慢了半个月，害他挨了上头的批。我听完没辩解，反手给他出了个过渡的口子，这段我先帮你把慢的那道工序重新排一遍班，赶在月底前把货补上，你要是试了还不行，下季度你再挪，我不拦你。
他愣了下，说你这人够实在。月底我赶着把货交上，他乐了，说那就不挪了，还是你这边贴心。
跟了许久的客户突然要走，最忌讳你发火或低声下气挽留。我耐住性子把那个结解开来，再给个让他放心试的过渡口子，这份留过渡，看着是退一步，实则是把他迈出去那只脚，先用诚意轻轻拉了回来。生意能走多远，往往就看你这根弦，绷住了没有。
❝跟久的客户想换供应商你别急 先问清卡在哪一环 再给个让他放心试的过渡 那一步你就替他留住了❞