我以前有个朋友在南山跑过一单大生意,客户那叫一个精,一路把价压到几乎贴着他成本线,再压他就得赔本做了。他要是硬着头皮答应,这单就算接了也是白干,还开了个案列让人天天拿他这价来压。
他没有急着松口,反问他一句:这单你心里最看重的是哪头?是先把价压得死死的,还是东西用着省心、往后不闹心?他想了想说,那自然是东西好用、省心。他说那顺着这个来,价格他可以给你一个见得了人的优惠,可有些用着省心的工序和料,是省不得的。这话一说到他心坎里,末了谈下来的价格,比他最初的痛快,也比他的成本线高出去一大截。
你看,客户压价压到底,你要么守不住底价把自己做亏,要么硬邦邦把门关死把这单谈崩。高明的做法,是把他压价背后的那个诉求挖出来,他要的多半不是最便宜,是最不后悔。你把你的底线摊开,把那个他真正看重的价值摆在他面前,钱怎么花得值,自然由他自己去合计。会做生意的人,从来不跟人死磕价钱,而是领着客户去看他真正想要的那头。
❝客户压价贴底线,挖出他真看重的头,钱怎么花得值让他自己去掂❞