南山有个卖家具的销售老哥，业绩常年第一。他不先讲材质、报价，开口先问：你家几口人、几间房、孩子多大了、爸妈来不来住。客人一说，他推荐的件件合身。他说，卖货顶要紧的不是你产品多好，是你先懂人家过的是什么日子。
你细想，销售最怕的就是自说自话，滚瓜烂熟背一通参数，客人听得犯困。真高手是先把对方的「日子」摸清，给带娃的家庭推耐造的，给独居的白领推省空间的，人一听「这正合我意」，成交就顺了。
我以前碰过个卖沙发的，不问我家多大，上来就吹进口皮料。我一句「户型小放不下」就把他打发了。反观那个先问我客厅几平米的老销售，三句话就让我觉得他替我着想。卖的不只是货，是懂你。
先把客户过的是啥日子问明白，再推你手里的货，生意才做得长久。
❝先摸清客户的日子再推货，懂他，比你夸产品有用。❞