买卖做久了,想加深感情,有人就动起送礼的念头。可这礼送错了,轻则尴尬退回,重则踩了红线害人害己。维系客户的心是好的,那个分寸得拿捏准。
我以前有个同行做采购对接,深谙此道。他说,真正的好关系不靠贵重的礼,靠的是把人记在心上:客户家里有事出手帮忙、知道他爱喝茶偶尔带半斤当季新茶、孩子升学搭把手出主意。轻薄的、走心的、刚好解人急的,比一盒名烟名酒暖得多。重礼送出去人家反而端着不敢收,怕欠你人情还不起。
送礼这东西,送的是一份惦记,不是一桩交易。你把礼送成人情上的债,对方收了不安,你也觉得没送到位。分寸的窍门就一条:别送超出关系温度的礼。关系到哪,礼就到哪,不过头不越界。送得人家收得下,你也送得不心亏,这道线才算踩对了地方。生意场上,靠的是过硬的产品和处出来的信任,不是那一盒礼。
❝礼是惦记不是交易,送到人心坎上,比送到手上还管用。❞