客户说再考虑,发条干货给他

客户一句再考虑考虑,是最让人心里没底又最常见的推托。我以前在南山跑单的时候,最怕听见这句,一听见就急着追问,是不是哪儿不满意,我能改。结果越问客户越敷衍,单子越晾越凉。后来我才明白,这句考虑,往往不是真在考虑你,是你还没把话说进他心坎里,或是他手上还有个没过去的坎。

你追着问,是在催他做决定,而催,恰恰最容易把本来想买的打退堂鼓。聪明的做法是退一步,给他空间。我后来改成这样,客户说考虑,我不追问,隔两天发个跟他行当相关的干货过去,比如一张数据分析或一段别人踩坑的经验,落一句你看看,有用就留着。

这招妙在哪儿?你既没逼他,又保持着存在感,还让他觉得你专业、是真的站在他那边想着怎么帮他把事做好。他那句考虑,往往就在你看似漫不经心的这份用心里,自己松了口。隔几天他自己回头,说那个事儿我想明白了,咱们聊聊。因为他心里那杆秤,被你发的那份实在东西给拨了拨。

所以说,客户说考虑,别急着缠,先给他点有用的、替他着想的料,让他自己把犹豫消化掉。你越是沉稳、越替他考虑,那单反而越牢。等他自己想通了来找你,比你去求他成单,要牢靠得多,也体面得多。

❝那句再考虑考虑背后,多半有个没解开的结,你递份有用的干货过去,比催单更能解扣。❞