客户欠款，最考验做生意的分寸。我以前有个姊妹在南山做装修，合作的一家公司尾款拖了两个月，她急得上火，电话一打就催，言辞也越说越硬：「再不结钱，我就去告你。」
结果对方老板直接翻了脸，一分钱不想痛快给，两下里闹得很僵。她来找我诉苦，我说你跟人催款，越急越把人逼到墙角。对方也是要脸的人，你当众给他难堪，他宁可跟你耗到底，也不肯低头。
后来她听劝，换了个法子。她主动约对方喝个茶，先不提欠款，聊几句近况，再状似随意地提一句「尾款那事你也记着点，我这边真等着周转，你给句准话，我也好安排」。话说软了，对方反而不好意思再装傻。
结果对方当场约了个还款日，还说明手头紧，分两笔结清。催款催在点上，就是既给了他台阶下，又不让他在你这儿有推脱的余地。分寸拿捏好了，账要回来了，交情也还在。
❝催款催的是分寸，先递台阶再要话，把人逼到墙角，账才更难要回来。❞