我以前有个姊妹在龙华做服务，一个老客户给她转介绍来了个新客户，头一回找她谈事。她心说这可是个双保险的场面，接得好，新客户成了、老客户脸上也光；接不好，两头都可能砸手里。
她从没把新客户当个普通来客敷衍，先认认真真把人家的事听全乎了，又照旧把细节做到位，该给的建议一样不落地给足。办完之后，她还特意跟介绍她的老客户通了气，实打实地谢人家这份惦记，又不着痕迹地把新客户那边办得顺的事透了几句，让老客户觉着自己介绍得值。这么一来，新客户满意，老客户脸上也有光，这两头的人情，她一份都没落。
接老客户转介绍来的单，最难的是别让这份托付在你手里打了折。介绍人是把脸面押在你身上的，你这单办砸了，新客户不满意，老客户的脸也一并丢尽了。真正会接转介绍的，是把每个经人介绍来的客户，都当成承载着双重人情来对待，既把新客户的活做实在，又记得回头给介绍人留一份交代。你接住的这一单，不光是桩生意，还连着两边对你的信。你把两头都顾圆了，往后那个给你转介绍的人，才更愿意把人往你这边送。
❝你接住的不止一单生意，还有两头对你的信。❞