我以前有个姊妹在罗湖一家公司，有回一时疏忽，把一个要紧的客户资料给弄岔了，好在发现得早没酿成大错，可领导还是把她叫进了办公室。她站在那儿，心里七上八下，既怕挨批，又怕这错从此在领导心里落了根，往后晋升都没她什么事。
她要是一上来就抢着解释、忙着撇清自己，领导听了更恼火，觉得你爱推卸责任；可要是垂头丧气一味认怂，又显不出你吸取教训的诚意。她稳了稳神，先把错痛痛快快认了，简要说清是哪一环出了岔子，再补上自己已经想好的补救措施和改进办法。领导见她认错的姿态诚恳、收尾的思路也清楚，语气反倒缓和了下来。
我那姊妹后来说，犯了错被领导叫去谈话，最忌两样，一是遮遮掩掩推卸责任，二是吓得六神无主只会认错。你把错认到位、把补救想在前头，反而能把这一跤摔成一次让人看见你成长的机会。谁都会犯错，关键是你栽了之后能不能直起腰，把那跤带来的教训，稳稳收进自个儿手里。
❝犯的错认到位、补救想在前头，反而能把一次挨批谈成让人看见你成长的机会❞