你客户的老婆在旁边说了一嘴让她不满的话

我以前有个兄弟在南山做家居定制,有一回上门给客户谈方案,客户老婆一直在旁边陪着。聊到预算那块,他随口说了一句关于装修花销的大实话,没成想正好戳中女主人的不满,脸一下就沉下来了。他这才反应过来,自己光顾着跟客户谈,把这根隐形的线给忽略了。

我心里替他捏把汗,说你怎么忘了,这类家里掏钱的买卖,很多时候拍板的是女主人,男主人只是跑腿的。她要是把那句话听进心里去了,才是真把这条路给堵了。

他赶紧补救,后面话锋一转,专挑女主人关心的点去讲,什么带娃的安全性、收纳够不够贴心、材质耐不耐造,样样都说到她心坎上,还主动把预算往实惠和耐用上重新拆解了一遍。女主人听得频频点头,脸色慢慢就阴转晴了。

最后这单顺顺当当签了,女主人还主动加了他微信,说以后朋友装修也介绍给他。做这行的人,光盯着那个掏钱的客户还不够,还得看懂家里那根真正做主的心弦。你把隐形的线也照顾到位了,单子才算是真正拿稳了。

❝家里掏钱的买卖,很多拍板的是女主人。你光盯着男客户聊,不如把真正心动的女主人也照顾到位,单才稳。❞