新客户打交道,最头疼的就是一个不在少数的问题:你们家凭啥比别家贵这么多?这话听着刺耳,可恰恰是你展示自己的好机会。有回一个新客户,就直截了当地这么问我。
搁那些靠忽悠吃饭的,可能就堆一堆高大上的口号,说什么我们家品质一流、口碑过硬、服务贴心。可这种空话客户听多了,早就不感冒了,反而觉得你在打太极、说不清到底贵在哪儿。
我没打算讲那些虚的。我把报价单往桌上一铺,从选材开始,一道一道环节掰开给他算:咱家的料是哪过来的,比别家的好在哪儿;做的工艺是几道工序,一道都没省;质检要过几道关,每道关卡的是什么。
我把每一分贵,都落实到看得见摸得着的实处,跟他说清楚,你多花的钱,到底买到的是啥。他听着听着,态度就变了,说我算是听明白了,你们不是乱开价,是真有底气。后来那单,他还真就定了。
我这才咂出味,客户嫌你贵,最怕的是你答不上来,或用空话糊弄。你敢把报价一层层掰开,讲到明处、落到实处,让他自己算出这贵有贵的道理,这份透明和实诚,反倒最能让人信服,也最能留住真客户。
❝客户嫌你贵,别拿口号糊弄,把报价一层层掰开落到明处,让他自己算出这贵在哪儿,这份透明最让人信服。❞