龙华有回，客户开价低到我明摆着做不动，还点名要留着全套售后。搁底下的销售一听这价早甩脸了，说这单就没法做。我听了心里也咯噔一下，可没当场一口回绝把门关上。
我没硬着头皮应下这个价扛到底，那准把自己搭进去还做不长久；也没一口拒死说这单不成。我先把售后单独从整单里拆出来，一项项跟他掰扯：这个月保到家，出了事随时来人，那几条是真金白银的成本，不是白送的。
这么一拆，客户才看清那套售后的分量，不是嘴皮子一说的事。价他压得死，可售后他真想要，两下一摊，他自己也掂量出这里面的取舍，反而松了口，说售后咱们再商量。
这里头最要紧的，是把价和售后拆开谈，别都糊在一锅里。价做不动你别硬扛，可也别连售后带价一起拒死；你把售后单拎出来讲明白它值多少，客户自己就对那低价心里有了数。
售后那段拆开谈明白，客户自己掂量出取舍，价也松了几分。客户压个做不动的低价还想要全套售后，别一口应也别硬拒——你把售后单拆出来谈明白，他自己就看清这价跟那服务配不配。
❝客户压个做不动的低价还想要全套售后，别应也别拒死——把售后单拆出来谈明白，他自己就掂量出取舍了。❞