我以前有个朋友，有单设备交付，到了验收那步，客户指着一个其实不太要紧的小细节，说这个不行，得再调一调，款项就一直拖着没结。
换别人可能就开始催款了，打电话发消息问尾款到底啥时候打。他没这么干。他先把验收单上他指的那一点当场安排人改掉，当天就拍了一段调好的视频发给他，附了句这里按你说的弄好了，你看看顺不顺。
改完之后，他也没有干等着他打钱。他把从交付、安装、验收到现在所有该走的节点列成一张清晰的账，跟他一条条对：哪些已经落定，现在只差尾款这一步，咱把日子定一下。
他看了视频说挺好，又看那张账说你这个弄得清楚，难怪你们售后稳。第二天，尾款就转过来了。
你可能觉得，客户拖款就该使劲催，他不催不动的。可催款的功夫，不在嘴上喊钱，而在你先把让他卡住的那个点解决了、再把账立得清清楚楚，他自然没有拖欠的理由。
所以说，客户拖款别光催，先把卡住的那点改好拍给人看，再把节点账列明白。你把该做的做到位，钱才顺得下来。
❝催款不靠喊，先把卡着验收的点解决掉、账列清，钱自然跟着来❞