龙华有个做采购的老大姐，带了五六年新人。她有个习惯，团队里出了岔子，她第一句永远是「这事我也有责任，那个节点我没盯紧」。先把话头往自己身上揽一分，然后才讲，是哪一步、哪个环节、下回得怎么改。新人本来吓得要命，一听她先认错，气先消了一半，后面的话句句都听进去了。
你仔细品，同样是挨批，有人上来就指鼻子「都是你的错」，那人心里只会想怎么推，半句听不进。老大姐先认了自己那部分，等于先把台阶递出去，再把「咱们得怎么一起补齐」摆上来。这一认，不是认怂，是把对抗拆了，逼着对方也只能往「补」上想。
在单位里混，最忌讳的是出事先把责任踢出去。你踢得越干净，别人越提防你，往后没人敢跟你搭伙。先认一分，反而把大家的戒心卸了大半，事情才有得商量。
错了先接住自己该接的那份，批评才有分量，人也才算立得住。
❝先把该自己兜的那份兜住，再谈别人的不是，话才有人听。❞