做销售的，电话回访要挑时辰，这道理没吃够亏的都记不牢。我以前在龙岗跑客户，总想着趁午休大家有空多打几个，结果一拨过去，人家正扒着饭，接起来一副不耐烦的口吻，说回头再说。我那会儿还不服气，觉得自己勤快，后来才明白，我挑了个最招人烦的点儿。
回访电话，饭点和下班后是雷区。人家一天到晚忙，好不容易吃饭歇会儿，你这电话一来，好感先去了三成。反倒在上午十点、下午三点这种不紧不慢的当口，人手上空心里松，才听得进去你说话。
再比如接通了别一上来就报菜名一样念产品，先问候一句最近忙不忙，把对方的耳朵打开了再谈正事。你硬邦邦一开口就要单，人家下意识就挂。南山那边一个销售老哥，把电话该几点打、开口先聊哪几句都摸得透透的，回访一接一个准，客户还盼着他打。
回访这件事，工夫不在话术上，在你把对方的时间当回事。你挑的时辰顺了，话头才有人接得住，人心才留得下。
❝回访挑对时辰，先把对方的耳朵打开，单子才有着落❞